“阳光大姐”助力济阳打造“全国家政之都”
2015年6月18日上午，位于我县崔寨镇农民工综合服务中心的“阳光大姐”家政、安培职业培训正式开班，这是“阳光大姐”推进城镇化战略的重要一步，也是我县逐步将崔寨镇打造成“全国家政之都”的良好开端。
时隔半月，近3000人前来报名，已开班两期的“阳光大姐”济阳中心正悄然在一片新的土壤上扎根落户。7月2日，记者来到崔寨镇农民工综合服务中心，橘黄色的大楼在道路一侧显得格外引人注目。橘黄色是“阳光大姐”的代表色，也是火焰的内焰色，它温暖而明亮，在培训中心的装饰色中随处可见，它也浓缩着“阳光大姐”这10几年“阳光快车道”上所传递的所有温暖，不断成长壮大，以更光辉的形象、更强大的力量逐渐成为越来越多人的太阳。
【根正苗红】大局意识 专业技能 创新思维 责任担当
“阳光大姐”最早是在2001年由济南市妇联所创办的家政服务机构，主要是为了解决下岗女工的再就业问题。从最初只有十来平方米的简陋场所、几十个服务人员，发展为现在数以万计下岗女工的另一个“家”，“14岁”的“阳光大姐”在我国近40年的家政服务行业里以后起之秀的形象如同一匹黑马，奔驰在“阳光快车道”上，赢得无数喝彩。
“我们‘阳光大姐’的发展不是最早，却是最快的。这其中的关键就在于八个字：大局、专业、创新、责任。”“阳光大姐”总经理卓长立侃侃而谈。
“阳光大姐”的诞生由济南市妇联一手操办，大局意识自其成立之初就被灌输在血液里指导着成长的每一步，可谓“根正苗红”。就业作为民生之本，一直起着牵一发而动全身的作用。“阳光大姐”不断响应着社会的呼吁为下岗职工、农村转移劳动力、遭遇就业危机的大学生等提供着与时俱进的工作岗位，并为其提供免费的学习培训。在济阳中心的培训大厅，“让党的阳光照亮妇女就业之路，把党的阳光洒向千家万户”等类似的宣传条幅挂在显眼的位置，正如卓总所说：“所谓大局意识就是着眼中心工作，想要开展工作就要提供平台。而我们“阳光大姐”就是这么一个平台，它让妇联工作更加贴近妇女群众，把党和政府的方针、政策、决策意图和关怀传递给妇女群众，又通过就业妇女的高品质服务，把党的温暖传给千家万户，从而促进家庭稳定、社会和谐。”
在家政行业发展的起步阶段，不少人觉得家政就是“保姆”，这个行业也不过是“一张桌子两把椅子”就够了。“阳光大姐”的决策层意识到，行业要发展，就必须有专业的行业标准，用专业“征服”质疑者。于是，“阳光大姐”在国内家政行业率先提出并推行“双证上岗”制度，先后制定了三大体系、364项标准。“阳光大姐”也由最初单一的保洁服务开发出4大模块、12个门类、31种家政服务项目，并开发了“母婴用品配送”、“婴幼儿早期教育”等10个配套服务项目，形成了多元化、规模化、产业化的发展新格局。专业化标准化服务让“阳光大姐”得到社会的广泛认可。
【以人为本】给别人的生活洒满阳光，让自己的生活充满阳光
7月2日，“阳光大姐”济阳中心第二期培训班刚刚开课，敞亮气派的多媒体大教室里满满当当的坐着前来培训的学员。卓总向记者回忆道：“培训中心刚入住时，前来咨询和报名的姐妹络绎不绝。她们眼神中透露出的对知识和技能的渴求给我很大触动，也间接让我更加意识到我们这个平台的意义所在。我们的服务宗旨一直是‘安置一个人，温暖两个家’，其实我们安置的不仅仅是一个人的工作，还是一个人的尊严和价值，温暖的也不只是两个家，更是一个又一个温暖和爱的传递站。”
“阳光大姐”的员工绝大多数是下岗妇女和农村妇女，初来时大多抱着“找一份能挣钱的职业，不再依赖别人养活”的简单想法。今年已经52岁的马济萍在10年前就是这其中一位。从最初的下岗女工，到如今的“阳光大姐”家政服务专业指导师、首席金牌月嫂;从家人羞于承认她“保姆”的身份，到如今全家人赞不绝口的肯定和认可;从初下岗时的苦闷、无助与彷徨，到如今在自己所开设的特色育婴课上得心应手的自信授课，一脸笑容的马济萍向记者讲述起这让她价值得到实现、身份得以转变的10年时，无一不在感谢着“阳光大姐”这个家一样的地方。
43岁的周小华是崔寨镇郑家村人，作为第二期的学员，当天她是第一次开始近距离接触“阳光大姐”这个队伍。曾经当过民办教师，在家赋闲10多年的她在上课的第一天对知识“如饥似渴”。“得知‘阳光大姐’能够在家门口提供这么好的一个学习机会，我高兴的不得了。”对培训充满期待的她喜上眉梢。
二胎宝宝才八个月的田翠英从6月14日加入“阳光大姐”开始，“受益匪浅”是她最大的感受。“这不到一个月的时间里，我上过烹饪、护理、基本知识等课程。我把学到的知识回到家用在照顾自己的宝宝上，好多事情都得心应手了。等培训结束真正走上岗位，也会把别人的孩子当做自己的孩子来照顾的。”
不管是新学员还是老学员，亦或者是通过培训加实践已完成身份转变的老师，在采访过程中，她们的脸上都洋溢着温暖人心的笑容。当记者向卓总提到这些笑容，她同样笑着说：“我们通过培训把专业化标准化的技能教授给各个学员，让她们借此去帮助一个家庭温暖一个家庭。其实更重要的是，这些原本生活缺乏色彩的姐妹们通过掌握了技能和知识更有自信有尊严的进入到城市里，让自己觉得更有价值，让生活也变得更有意义。”
参天大树，必有其根。“阳光大姐”用知识不断去浇灌每位学员，充实其根本，固本培元。正如温家宝总理视察“阳光大姐”的时候所说，阳光大姐人很阳光，事业很阳光，生活也很阳光。
【追求卓越】职业被当作事业 企业被当作家业
“仅凭职业要求很难做好家政服务，只有把职业当成事业，才能干出成就。”卓长立说，多年来这一直是公司员工培训的第一课。
让职业成为事业，把企业当作家业不仅需要专业化的培训标准化的要求，更需要创新的思维和责任担当的意识。“阳光大姐” 在看似简单的工作中拓展，在看似平常的工作中创新。
谈起“阳光大姐”的创新之处，卓长立说道：“我觉得家政服务业跟IT行业有异曲同工之处，都是需要不断吸收高知识层、高科技的行业。家政服务员可以通过增加自身的科技含金量引领一个家庭新的生活方式和更加健康的生活方式，通过让他们始终领先于家庭、领先于社会的需求，借此来引领新的生活和新的行业。”如今，一些具有高级专业技能的家政服务员甚至已经进入国家人才库，开始享受政府津贴。做家政也能成人才，这份认可和尊重让越来越多的阳光大姐们转变观念，把它当成了一份长久职业甚至是事业来做。
多年来，“阳光大姐”一直把责任+爱心作为服务理念贯彻始终。通过强化责任感让员工把客户当家人，
也把“阳光大姐”这个大团体当作家。这表现的是社会对弱势妇女群体的关爱，也是家政服务对家庭的关爱。“阳光大姐”从家庭出发，又回归家庭，把细小琐碎的家务活干成了有品牌有声誉的大事业，又让事业融入生活，走进千家万户。
【扎根济阳】实现“全国家政看山东，山东家政看济阳”
“阳光大姐”落户济阳，不仅为本地剩余劳动力提供了就业的更多可能性，推动了崔寨城镇化的进程。更在一定程度上为崔寨镇的发展注入了一剂强心剂，让其在逐步实现“全国家政之都”的道路上更加有方向有自信。
谈起“阳光大姐”在济阳的未来，卓长立信心满怀的说道：“‘阳光大姐’将充分发挥在家政培训、标准化服务、信息化管理、产业化发展方面的经验和优势，以济阳这个服务中心为基地，发挥辐射带动作用，与当地政府共同将此打造成面向农村培养家政服务人员的‘桥头堡’，也与广大勤劳、朴实、善良的济阳人民共同打造‘中国家政之都’，为全省和全国培养输送大批优秀的家政服务人员，为推动家政服务业的健康发展，提升百姓生活品质贡献力量。争取在不久的将来，我们能够实现‘全国家政看山东，山东家政看济阳’的影响力。”
