从教育角度推动家政服务业升级

国务院总理李克强5月29日主持召开国务院常务会议，部署进一步促进社区养老和家政服务业加快发展的措施，决定对养老、托幼、家政等社区家庭服务业加大税费优惠政策支持。其中，会议确定的一条新措施值得注意，即鼓励本科和职业院校开设家政服务专业。

　　随着社会老龄化程度的加剧和全面二孩政策的实施，我国对家政服务人员的需求空前巨大。其中，部分家庭对高素质家政服务人员需求旺盛，但目前家政服务业供给侧却无法满足这种需求。在此背景下，上述会议确定多项新举措很及时很必要，而鼓励本科教育开设家政服务专业是关键性举措。

　　多年以来，我国家政服务业都处于低端水平，从业人员基本上都是农村转移劳动力，整体文化素质不高，即使部分人员在入职之前接受过培训，但几十天的短训不可能培养出专业素质。而充斥于家政服务市场的各种资质证书，已被多次曝光存在“水分”，如有的证书是花钱买来的。

　　目前，只有极少数大学毕业生从事家政服务业，而且所学专业大多并非家政服务专业。反观一些其他国家，家政产业繁荣发展的背后，教育发挥了关键性作用。比如菲律宾家政服务人员之所以被全球认可，是因为文化素质高，大多都拥有大专、大学文凭，会英语，职业水准和专业技能较高。

　　所以，我国要想促进家政服务业加快发展，提升行业发展水平，满足多样化服务需求，为老龄化社会和全面二孩时代提供服务保障，不妨从正规教育入手。所谓家政服务正规教育，应该分为多个层次，由低到高分别为：家政职业培训、家政中等职业教育、家政大专职业教育以及本科教育等。

　　一旦形成相对完整的家政服务教育体系，不仅能满足不同家庭对家政服务的需求，还能推动家政服务业提质升级。比如，拥有较高职业水准和专业技能的新型家政服务人员进入市场后，可倒逼原有家政服务人员提高素质。再如，家政专业大学毕业证书就比来路不正的资质证书更有“含金量”。

　　近年来，已经有部分高校开展家政专业，如2016年安徽省30多所高校共新增本科专业135个，其中家政学专业首次出现在本科专业目录上。这说明一些地方高校已经开始主动调整办学方向，以便贴近市场，促进大学生就业，这是明智之举。而国家层面鼓励本科开设家政服务专业，则有更多意义。

　　首先，说明国家层面更加重视家政服务业发展，已经意识到教育是促进该行业升级的关键因素。其次，国家一旦重视家政服务教育，将在全国范围内推动更多地方高校开设家政服务专业，可促进全国家政业升级。其三，未来我国家政服务业有望在促增长、保就业等方面发挥更大更多的作用。

　　当然，教育是促进家政服务业升级的关键性因素，但不是唯一因素，所以，还需要在其他方面发力。此次会议还提出，对家政企业进社区，其租赁场地不受用房性质限制，提高家政服务标准化、规范化水平等。此外，来自商务部的消息表明，家政服务业要建“红黑名单”等，都是必要之举。

　　笔者以为，从教育角度推动家政服务业升级，一方面还要让学生及家长看到职业前景；另一方面，要提高家政服务人员的职业荣誉感。要改变社会人群对家政职业的认识，即家政服务人员不是低人一等的仆人，从事家政服务前景光明灿烂。