榕城部分公厕脏乱难治理　市民支招学习外国经验

     昨日，海都报曝光了榕城一些公厕脏乱现象，如榕城广场、金山加油站、汽车北站等地公厕。近300名读者对公厕适当收费以提高服务质量和改善环境，进行了讨论。不少市民也提供了德国、日本等公厕先进管理经验，希望有关部门可以参考。

　　市民热议：高峰期收费疏导 奖惩可提升管理

　　针对一些公厕脏乱现状，不少读者觉得适当收费，能提升管理人员积极性，改善公厕环境。

　　本报微信公号专题投票显示，截至昨晚7时，87位读者赞成适当收费，146位读者表示反对收费，47位读者持观望态度。

　　赞成收费的读者中，认为通过经济手段，可控制一些公厕人流量。廖先生说：“湖滨路公厕若在早七点和晚七点高峰时段收费，就可疏散一些人去附近的免费公厕，减小压力。”

　　张先生认为：“清理厕所工作艰苦且单一，适当收费，也能调动管理人员的积极性，进而改善管理水平。除了收费，还可以引入奖惩方法，比如对一些不文明的使用者进行罚款，有助于让市民养成良好的如厕习惯。”

　　反对收费的读者中，主要认为公厕收费与否，和公厕的管理水平没有必然联系。陈女士说，公厕管理，关键是硬件，出现脏乱不能直接说是使用者的责任。严女士说：“目前造成一些公厕的脏乱，主要因为管理者的倦怠，对环境不佳、管理水平低的公厕，相关部门应该核减维护经费。这样有助于提升公厕管理水平。”

　　王先生则表示，福州一些主要景点的公厕不要一味走豪华路线，这样势必会产生高额的维护费用和较大的人流量。公厕清洁是第一位的。

　　日本公厕：设施贴心 引导文明使用

　　有不少读者列举日本的先进经验，表示人性化的设计能引导市民文明使用。

　　去过日本的王先生表示，刚到东京时，他被当地的公厕震撼到了，他和记者分享了日本公厕的图片。王先生说：“公厕有电子管控系统，细致到每一间厕所的功能，哪间是马桶、哪间是蹲位，哪间可以让儿童使用。儿童区域，还画上了卡通图案。精细的设计，让使用者有家的感觉。”

　　读者刘先生曾在大阪居住过一段时间，他说：“日本的厕所是干净的，没有异味，设施齐全。母婴、残疾人的设施都有，甚至考虑到父亲带小婴儿的状况。上世纪90年代前建好的厕所，马桶盖基本上能加热。怕马桶盖不卫生，你可以选择垫纸或者选择消毒液，设计贴心。在这样的环境中，你很少看到有人去破坏。”

　　德国公厕：管好厕所可以发财

　　记者在福州市区寻访公厕时发现，部分公厕的管理不到位。这和公厕的管理者不无关系。

　　读者黄先生曾关注过德国的厕所。他说，德国的“茅厕大王”汉斯·瓦尔，在1990年获得柏林公共厕所的经营权，瓦尔公司的盈利点不是在门口0.5欧元的投币口上，他们最大的收入来源是厕所广告，因此必须做好厕所管理。

　　“为了让厕所吸引眼球，瓦尔公司管理的厕所，都非常整洁，夸张地说，便池里的水都能直接舀起来喝的。其次，他们要提供良好的服务。比如拥有个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、按摩、听音乐、阅读文学作品等功能。再者，他们的厕所外观也要有特色，甚至请来意大利和日本的设计师设计厕所。”黄先生说，福州的公厕也可以引入这样的经验，这样能让更多的市民享受到良好的公厕环境。