10月起手机套餐剩余流量当月不清零
时间: 2015年09月30日 13:53:00 来源: 福州晚报
中国移动、中国联通、中国电信三家运营商29日下午宣布，2015年10月1日起推出套餐内剩余流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。据介绍，这项服务面向所有手机月套餐用户，无需申请，系统默认开通该服务。客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。不过，剩余流量不能延期至第三个月使用。比如，10月套餐内剩余流量可延期结转至11月底前使用，但不能累积到12月份使用，后续月份以此类推。
运营商表示，流量不清零打破了传统流量套餐按月计费的规则，是为了更好地服务客户而进行的一种积极的业务创新，对支撑系统、流量提醒、流量查询等一系列问题都带来了挑战。
三家运营商表示，虽然经过了上线前的系统性测试，但在服务提供初期，可能还会有不尽如人意之处。用户如遇到问题，可以拨打客服热线或到当地营业厅反映。
政策分析
所有手机月套餐用户
都受益
中国移动介绍，本次服务全部手机月套餐客户均可自动享受。中移动表示，此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐、4G流量可选包、夜间流量套餐等，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。
中国联通表示，此项服务是落实国务院关于“提速降费”工作部署的重要举措之一。这一服务措施将惠及4G/3G/2G手机月套餐用户，将有助于解决用户套餐内剩余流量问题，改善用户的使用体验。用户如遇到问题，可拨打10010服务热线，或到就近的营业厅咨询。
中国电信业务主管人员介绍，“流量当月不清零”是落实“提速降费”推出又一举措，目前全球可借鉴做法和经验比较少。此项服务涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30多个软件版本的发布上线测试，还包括近2亿用户的服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，涉及的工作量很大，此项服务在推出前进行了系统性测试。
“作为一种新型的服务形态，由于可供借鉴的成熟经验很少，在服务提供初期，可能还会有不尽如人意之处，用户可以拨打客服热线10000或到当地营业厅反映，以便电信不断改进服务”。该负责人说。
为何不能永久性流量
不清零？
三大电信运营商单月流量不清零方案的实质是：对包月套餐用户“流量滚存”，也就是说不清零从30天变成60天，而非永久性不清零。运营商也有苦衷，也许用户并不买账。而对于为何不能实现流量永久不清零，运营商也有自己的说法。
1.时间短：今年7月份工信部承诺提速降费，实施流量不清零，9月22日督促年底前实施，改造系统、改造与流量不清零要求不兼容或互斥的现有业务的确需要一定时间。
2.补贴大，收入少：2015年三家运营商补贴总计超过400亿元。中国电信投入160亿元，6亿元直接补贴厂商，30亿元专项补贴渠道，124亿元支撑机补“合约”；中国联通投入50亿元，作为“双4G终端百万俱乐部”专项终端补贴和终端酬金，重点推动10款产品销量超过100万部。此外，还公布将提供15亿元话费补贴。中国移动并未公布补贴资源情况，可按照各方面营销费用同比例压降进行初步预估。2013年中国移动补贴263亿元，两次压降20%之后是170亿元。
中移动数据流量与2014年上半年同比增长154.2%，收入仅同比增长41.6%；中国联通的移动手机宽带流量虽然同比增长54%，但移动宽带收入却下降了7.8%；中国电信的人均手机流量增幅高达76.7%，但是收入增幅却只增加17.5%。
3.考核压力大：北京邮电大学教授王立新表示，三大运营商假装降价，实则“换汤不换药”。“电信、移动、联通三大运营公司隶属国资委，每年国资委都会进行利润考核，如果强行大幅降价，就会伤及企业利润”。各方说法
用户：套餐流量不清零
一年可省300元
湖南电信显示，其用户使用最多的是每月50元包含1G流量包和1000分钟通话的套餐。而长沙联通则表示，其用户多使用月流量为500M和1G的套餐。采访中，大部分网友表示流量套餐每个月使用情况并不相同，如果流量不清零的话在均衡每个月的流量支出方面有很大的好处。
从事营销工作的唐先生说，他使用的是联通每月2G流量包。本月截至29日，唐先生当月累计使用流量为793.5MB，还剩余1.225GB。如果不出意外，按照目前的使用习惯，他这个月流量是用不完的。但他下个月需要出差，而唐先生平时喜欢看朋友圈的视频，如果是出差多的话那个月会超过套餐中的2G流量。目前，湖南联通超出流量按照0.3元/MB资费标准收取。“如果套餐流量不清零，一年可以省到300元左右。”唐先生说，“把不出差省下来的流量留到出差那个月来用，可以省下不少钱。”
业内：流量不清零运营商利益会受到一定影响
独立电信分析师付亮认为，流量不清零政策将对三大电信运营商利润造成较大影响，4G规模放号带来的降价空间或将封闭。“手机流量不清零表面上看对用户有利，实际掩盖了运营商的套餐存在问题。”
不过，中国移动互联网产业联盟秘书长李易接受媒体采访时表示，套餐不清零可能会对三大电信运营商利润带来一定的影响，但运营商更应该看到的是巨大的用户价值、大数据价值。国内运营商拥有中国最多、最基础的用户数据。如何利用这些数据创造更大的价值，这是运营商应该要思考的问题。运营商要改变目前这种收入结构，用互联网思维，创作双赢多赢的结构。“其实流量不清零，在海外已是常态。”他说。
网友：实际只是一个月清零
变两个月一清
分析字面意思，这种“流量滚存”的服务模式，实际指当月计费的手机套餐中的流量如果有剩余，可以转移至下月使用。但是只能流转一次，上月流量将在下月月底失效。网友对于这种“流量滚存”的服务模式大多毁誉参半。有网友认为，流量不清零政策出台，迈出了最为重要的一步；也有网友认为，这样的“不清零”实际上是把一个月清零变成两个月清零，这是玩文字游戏，离真正的永远不清零且可累计使用还太遥远；还有一部分网友认为，清零不是关键，降低费用并提速才是真正的问题。
网友“爱咋咋地”：只是延长一个月不清零而已，离真正的永远不清零且可累计使用还早得很，万里长征才走了一步。
网友“咿呀哈波波”：单月不清零的意思是，这个月没用完，下个月可以用，下个月再没用完，就清零。再下个单月不清零，一直反复循环！否则为什么叫单月不清零？直接叫不清零就好了！
网友“126774086”：清不清零不是关键，关键是降低费用并提速，当价格低到不用套餐也可以用的时候，谁还需要清零。
网友“乐由心生7vy5”：多数通讯行业业内人士都并不支持，应该是认为霸王条款才好，他们每个月买回家的米和油当月没吃完，他们都还回去吗？然后重新再买吗？如果不还，是不是也违反物价定价规律的做法呢？
运营商表示，流量不清零打破了传统流量套餐按月计费的规则，是为了更好地服务客户而进行的一种积极的业务创新，对支撑系统、流量提醒、流量查询等一系列问题都带来了挑战。
三家运营商表示，虽然经过了上线前的系统性测试，但在服务提供初期，可能还会有不尽如人意之处。用户如遇到问题，可以拨打客服热线或到当地营业厅反映。
政策分析
所有手机月套餐用户
都受益
中国移动介绍，本次服务全部手机月套餐客户均可自动享受。中移动表示，此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐、4G流量可选包、夜间流量套餐等，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。
中国联通表示，此项服务是落实国务院关于“提速降费”工作部署的重要举措之一。这一服务措施将惠及4G/3G/2G手机月套餐用户，将有助于解决用户套餐内剩余流量问题，改善用户的使用体验。用户如遇到问题，可拨打10010服务热线，或到就近的营业厅咨询。
中国电信业务主管人员介绍，“流量当月不清零”是落实“提速降费”推出又一举措，目前全球可借鉴做法和经验比较少。此项服务涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30多个软件版本的发布上线测试，还包括近2亿用户的服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，涉及的工作量很大，此项服务在推出前进行了系统性测试。
“作为一种新型的服务形态，由于可供借鉴的成熟经验很少，在服务提供初期，可能还会有不尽如人意之处，用户可以拨打客服热线10000或到当地营业厅反映，以便电信不断改进服务”。该负责人说。
为何不能永久性流量
不清零？
三大电信运营商单月流量不清零方案的实质是：对包月套餐用户“流量滚存”，也就是说不清零从30天变成60天，而非永久性不清零。运营商也有苦衷，也许用户并不买账。而对于为何不能实现流量永久不清零，运营商也有自己的说法。
1.时间短：今年7月份工信部承诺提速降费，实施流量不清零，9月22日督促年底前实施，改造系统、改造与流量不清零要求不兼容或互斥的现有业务的确需要一定时间。
2.补贴大，收入少：2015年三家运营商补贴总计超过400亿元。中国电信投入160亿元，6亿元直接补贴厂商，30亿元专项补贴渠道，124亿元支撑机补“合约”；中国联通投入50亿元，作为“双4G终端百万俱乐部”专项终端补贴和终端酬金，重点推动10款产品销量超过100万部。此外，还公布将提供15亿元话费补贴。中国移动并未公布补贴资源情况，可按照各方面营销费用同比例压降进行初步预估。2013年中国移动补贴263亿元，两次压降20%之后是170亿元。
中移动数据流量与2014年上半年同比增长154.2%，收入仅同比增长41.6%；中国联通的移动手机宽带流量虽然同比增长54%，但移动宽带收入却下降了7.8%；中国电信的人均手机流量增幅高达76.7%，但是收入增幅却只增加17.5%。
3.考核压力大：北京邮电大学教授王立新表示，三大运营商假装降价，实则“换汤不换药”。“电信、移动、联通三大运营公司隶属国资委，每年国资委都会进行利润考核，如果强行大幅降价，就会伤及企业利润”。各方说法
用户：套餐流量不清零
一年可省300元
湖南电信显示，其用户使用最多的是每月50元包含1G流量包和1000分钟通话的套餐。而长沙联通则表示，其用户多使用月流量为500M和1G的套餐。采访中，大部分网友表示流量套餐每个月使用情况并不相同，如果流量不清零的话在均衡每个月的流量支出方面有很大的好处。
从事营销工作的唐先生说，他使用的是联通每月2G流量包。本月截至29日，唐先生当月累计使用流量为793.5MB，还剩余1.225GB。如果不出意外，按照目前的使用习惯，他这个月流量是用不完的。但他下个月需要出差，而唐先生平时喜欢看朋友圈的视频，如果是出差多的话那个月会超过套餐中的2G流量。目前，湖南联通超出流量按照0.3元/MB资费标准收取。“如果套餐流量不清零，一年可以省到300元左右。”唐先生说，“把不出差省下来的流量留到出差那个月来用，可以省下不少钱。”
业内：流量不清零运营商利益会受到一定影响
独立电信分析师付亮认为，流量不清零政策将对三大电信运营商利润造成较大影响，4G规模放号带来的降价空间或将封闭。“手机流量不清零表面上看对用户有利，实际掩盖了运营商的套餐存在问题。”
不过，中国移动互联网产业联盟秘书长李易接受媒体采访时表示，套餐不清零可能会对三大电信运营商利润带来一定的影响，但运营商更应该看到的是巨大的用户价值、大数据价值。国内运营商拥有中国最多、最基础的用户数据。如何利用这些数据创造更大的价值，这是运营商应该要思考的问题。运营商要改变目前这种收入结构，用互联网思维，创作双赢多赢的结构。“其实流量不清零，在海外已是常态。”他说。
网友：实际只是一个月清零
变两个月一清
分析字面意思，这种“流量滚存”的服务模式，实际指当月计费的手机套餐中的流量如果有剩余，可以转移至下月使用。但是只能流转一次，上月流量将在下月月底失效。网友对于这种“流量滚存”的服务模式大多毁誉参半。有网友认为，流量不清零政策出台，迈出了最为重要的一步；也有网友认为，这样的“不清零”实际上是把一个月清零变成两个月清零，这是玩文字游戏，离真正的永远不清零且可累计使用还太遥远；还有一部分网友认为，清零不是关键，降低费用并提速才是真正的问题。
网友“爱咋咋地”：只是延长一个月不清零而已，离真正的永远不清零且可累计使用还早得很，万里长征才走了一步。
网友“咿呀哈波波”：单月不清零的意思是，这个月没用完，下个月可以用，下个月再没用完，就清零。再下个单月不清零，一直反复循环！否则为什么叫单月不清零？直接叫不清零就好了！
网友“126774086”：清不清零不是关键，关键是降低费用并提速，当价格低到不用套餐也可以用的时候，谁还需要清零。
网友“乐由心生7vy5”：多数通讯行业业内人士都并不支持，应该是认为霸王条款才好，他们每个月买回家的米和油当月没吃完，他们都还回去吗？然后重新再买吗？如果不还，是不是也违反物价定价规律的做法呢？
关键词:福建家政
