请个保姆“是好是坏”谁来把关 调查发现市场把关不严

温州网讯 前几天，乐清八旬万阿婆在家中弯腰洗头时，被自家刚雇来16天的保姆梁某蒙头强行拽走了手上的金手镯。梁某被警方抓获后，警方在调查中发现，梁某此前已多次在雇主家行窃。

　　那么，问题来了，有违法前科的保姆为什么能够轻易重返保姆应聘市场？作为中介的家政公司有没有对此进行把关？这几天来，记者走访了市区大同巷、东门商业步行街周边的多家家政服务介绍所，发现仅有部分介绍所会对前来应聘的保姆进行比较严格的身份核查，而大多数家政服务介绍所并没有对保姆的“好坏”进行把关。

　　记者暗访

　　保姆是否靠谱？

　　“鑫隆家政”：闪烁其词转移话题

　　5月4日中午，记者来到市区大同巷，以雇主身份想找一个带孩子的住家保姆。“鑫隆家政”负责人向记者推荐了三名保姆，并介绍了这三名保姆的身份信息和从业经历。当记者询问这些保姆靠不靠谱时，该负责人开始闪烁其词并转移话题。这时，坐在旁边的三名保姆说，她们都是老实人，在带孩子方面都很有经验。

　　随后，记者走访了大同巷内另外几家家政服务店，就“保姆是否靠谱”的话题，他们回答，应聘的保姆都有身份证和健康证。

　　应聘把关严吗？

　　“克丽家政”：持身份证就可应聘

　　5月4日下午1时许，记者来到市区东门商业步行街“克丽家政服务”。记者对该店的一名女工作人员说，有名年纪50多岁的亲戚，要应聘保姆，需要提供什么证明。该工作人员当即表示，只要带上身份证和几件衣服，人来店里就可以了。

　　有不良行为咋办？

　　“阿姨部落”：“坏保姆”进黑名单

　　随后，记者又走进一家名为“阿姨部落”的家政服务介绍所，听说记者是来找保姆的，工作人员阿凤立即将一名刚从北京来温找工作的保姆介绍给记者。

　　阿凤称，“阿姨部落”是跟温州近距离家政服务有限公司合作的，他们有一个公众微信平台叫“温州找保姆平台”，所有保姆的相关信息在该平台都可以查询，而保姆要加入该平台，就要到他们的实体店登记，实体店内都配有身份证验证系统，且已与公安联网。她说：“前些天，有一个保姆拿了假身份证来登记，就被系统识别出来了。”

　　当记者询问如果有雇主投诉保姆有不良行为，家政服务介绍所是否会有所处理时，阿凤表示，公司内部是有一个“黑名单”，对于雇主的投诉他们会核实，如果确认情况属实，会将“坏保姆”列入黑名单，不再将其介绍给其他雇主。

　　据悉，开张30多年的大同巷“手牵手家政”服务公司，如今跟辖区五马派出所建立了长期合作，由民警帮忙审查前来登记的保姆身份信息，审查内容包括保姆的家庭成员背景和有无前科。如果保姆有前科，不会推荐给雇主。

　　部门声音

　　人员信息实行溯源管理

　　把“坏保姆”拦在市场外

　　前天，市人社局人才管理服务办公室副主任、温州市技术工人交流服务中心主任吴松河表示，目前市场上有部分家政服务中介有自己的“保姆黑名单”，但更多中介未对家政服务人员进行把关，从而导致行业乱象，因此建立由政府搭台的统一平台——温州家庭服务市场，非常有必要。该市场将陆续引入优质的家政服务企业，并采用信息化的人员管理系统，为所有进入市场招工的雇主和家政服务人员建立实名制信息档案、诚信档案，所有人员的信息实行可溯源化管理。

　　本月18日市场开业后，管理系统将启用，有前科、不诚信等问题的“坏保姆”将会逐渐退出市场。建立这样的市场也希望能带动其他家政机构加入市场管理系统，共享家政服务人员信息档案，主动做好把关。

　　“如此一来，现有的家政服务人员会加强自律，劣迹斑斑的家政服务人员也会被拦在市场门槛之外，从而带动温州整个家政服务市场良性、规范化发展，让市民可以更放心地在市场找家政服务人员。”吴松河说。

　　律师说法

　　家政公司推荐“坏保姆”是否担责要看合同性质

　　家政公司推荐“坏保姆”是否需要承担责任？晚报读者律师顾问团成员、浙江联冠律师事务所副主任游贻静昨天表示，该问题需视雇主与家政服务公司签订的合同性质区别对待。

　　第一种情况，如果雇主和家政服务公司签订的合同属于家政服务合同，保姆只是家政服务公司派出的服务人员，家政公司有义务保证提供的家政服务是安全的，若保姆给雇主家造成损害，其行为后果应当由家政服务公司承担，家政公司应承担赔偿责任。

　　第二种情况，如果雇主和家政服务公司签订的合同属于居间合同，雇主通过家政公司介绍雇佣保姆，家政公司仅作为居间人，发生保姆损害雇主利益的事件，按照《中华人民共和国合同法》关于居间合同对居间人义务的规定：“居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任”。故在此类情况下，家政公司只要尽到了注意审查的义务并如实向雇主提供了相关信息，即无需承担责任。

　　网友评论

　　“80岁阿婆被抢金手镯”经报道后，很多网友留言，纷纷呼吁要规范保姆市场。

　　网友“蓝雨”：现在保姆市场参差不齐，找个好的保姆不单单凭外表去判断，还要考察和了解其人品、素质、品德、待人接物等等细节。

　　网友“150××××2816”：杜绝另类保姆，规范保姆市场。

　　网友“阿凯”：保姆案件频发，值得深思啊！

　　网友“王爱光”：这样的事情发生也给我们敲响了警钟，无论是中介机构和雇主都要检查一下保姆的身份信息。谨慎再谨慎，使类似事件不要再次发生！

　　@新闻+

　　如何利用公开信息对保姆进行把关

　　浙江光正大律师事务所律师张永谦介绍，由于社会目前还未有完善的家政诚信体系，也无家政人员公开信息查询平台，市民雇用保姆前可自行通过查询网上公开信息，对保姆进行简单“把关”。

　　针对一些保姆使用假身份现象，雇主可到就近派出所确认身份信息，或通过提供查询证件真伪服务的正规付费网站查询；若想了解保姆的征信状况，雇主可上网查询“全国失信被执行人名单”，或在保姆的配合下一起通过信用中国、信用浙江等网站查询个人的信用信息；若想了解保姆是否有前科，是否有经济等诉讼纠纷，雇主首先可要求保姆出具《无犯罪记录证明》，或通过“中国裁判文书网”查询。