莞家政业首现“员工制”让保姆有了“娘家”

日前，“智通到家”与100名优秀家政员签署劳动合同，正式推出“员工制”家政员服务。根据市场需求提供员工制月嫂、育婴师、养老护理员、催乳师以及产后康复等到家服务。据了解，这是东莞首家推行员工制的家政服务公司。

　　好月嫂难求，靠谱保姆难找

　　家住西平的黄女士五月上旬的预产期，三月份就在某家政公司预定了一位月嫂，眼看快要到预产期了，哪知前几日该月嫂突然打电话说老家有事来不了了，还给黄女士推荐另外一个生手月嫂来，马上要生孩子了碰到这种情况，让人心情着实糟糕。

　　很多请过家政员的雇主或多或少都有如此遭遇，在缺乏行业规范和监督下，家政服务市场上各种随意违约甚至危及雇主家庭安全的现象屡见不鲜，让不少雇主常抱怨好月嫂难求，靠谱保姆难找。据了解，因申请注册家政服务企业门槛较低，往往一个小间、一部电话就能搞定，导致家政服务业主体资质良莠不齐。

　　员工制家政员不能擅自离岗

　　“智通到家”负责人黄勇表示，“中介模式导致家政员流动性大、不稳定，欠缺跟进服务和服务保障，服务质量令雇主不满意。也不排除一些技能差、职业道德低甚至动机不纯的人员流入家政服务队伍，导致服务质量甚至客户的生命财产安全都无法保障。”

但同时，比起“中介制”的家政服务，实行“员工制”的服务机构“压力”更大，即便员工待岗，也要按照规定为员工购买社保，照发工资。所以服务机构会合理分派员工安排上岗，同时会对员工服务进行实施监督，员工的工资和雇主满意度挂钩。

　　此外，员工制家政员不能擅自离岗，雇主不用担心家政员突然离职打乱生活节奏，只有在雇主需要更换家政员时，服务机构将合理安排新的家政员交接上岗，避免影响雇主正常生活。实行员工制，对东莞家政服务业的发展提升作用是明显的。

　　对于家政员来说，成为正式的员工，不仅意味着有了一份稳定的工作，有了社保，有了归属感，也不用担心太久接不到单影响生活。同时，智通方面也表示，家政员的劳动权益也更受保障，遇到雇主不合理的要求或违约行为时，有公司客服人员跟进解决，保障双方权益。