春节临近 代班保姆成了“天价”新行当?

离春节只有两周不到的时间，家住东港新村的刘女士最近挺着急，逢人就问：“过年期间你家阿姨回老家吗?”原来，刘女士的母亲年事已高，由于身体原因长期卧床，身边离不开照顾的人。上周，家中的住家阿姨提起儿子春节结婚、过年要回老家，刘女士开始头疼：这段时间谁来照顾老人?几经周折，在朋友点拨下，她想起去中介机构询问“代班保姆”事宜。

每年春节期间的保姆荒逐渐催生出一个新行当——“代班保姆”，时间短、收入高，听上去让人心动，本月初，杭州一位网友甚至在网上开出10天5000元的“天价”寻找这样的阿姨。代班保姆在苏州市场受欢迎吗?这一新兴行当背后有哪些需要注意的事项?除了找阿姨，还有办法“熬”过这个春节吗?昨天，记者走访了苏城多家中介机构。

买衣服、送空调、帮忙做媒为留阿姨过年东家煞费苦心

“我母亲6年前因为中风导致半身瘫痪，大小便不能自理，话都说不利索，所以身边一直有阿姨照顾，没缺过人。”昨天上午，记者陪着刘女士去周边各个中介公司找代班阿姨，寒流余威还在，她却急得满头大汗，“虽说只要顶班几天，但是要求还挺高的，所以有些难找。”刘女士说，照顾母亲的阿姨不仅需要有耐心、有技术，还得有体力，比如大小便这些日常活儿都需要阿姨一个人抱到轮椅式坐便器上完成，此外，阿姨还要住在家里，24小时工作。

东环路上一家家政中介门口，几位阿姨正在等着找东家，看到刘女士后纷纷拥上前，不过听了她的要求，一个个都犹豫起来：“春节期间要回家过年。”“我不想住家照顾老人。”这已经是刘女士找到的第四家中介，最终，她失望而归。路上，刘女士大吐苦水，这六年来，每逢春节，自己可谓煞费苦心，除了包一个大红包，还使出各种“人情攻势”，包括带阿姨买过年新衣服、给老家添置空调，甚至还利用自己朋友资源给阿姨的儿子找女朋友。感动于刘女士一家的真情，往年春节，阿姨都留下过新年，唯独今年儿子结婚是大事，不得不回去。

刘女士告诉记者，杭州网友“天价”请代班保姆的新闻她也在网上看过，但并不认同这种做法：“从腊月二十八到大年初八，10天给5000元，还不包括红包，对我来说，这个价格是承担不起的。春节期间加班，适当多给点钱无可厚非，可仅仅是冲着高价来上班的，这动机就让人担心了。”她表示，目前苏州家政市场的通常做法是，正月初一到初三双倍或三倍工资，另外再包一个红包。在采访中，刘女士说了这么一句话：“现在，阿姨就是我们家的定海神针，每次她老家有事要请假，我家就乱了，我和老公得轮流请假。”

育儿市场温吞水养老缺口较大

代班保姆遭遇“冰火两重天”

与焦急的刘女士不同，家住园区朗诗国际的田女士已经定定心心地为自家阿姨准备好了1000元大红包。“阿姨平时单休，春节期间按照放假调休规定，从初一放到初五，年年如此。红包是少不了的。”田女士说，她家两个儿子一个四岁、一个两岁，平时公公婆婆照顾孩子，阿姨帮忙做家务。每个节假日，她和老公都放假在家，因此，阿姨回家过年这件事对于自己影响不大。

今年春节期间，育婴育儿市场比较平淡，照顾老人的代班保姆缺口较大，这是记者在采访了十几家家政中介后得出的结论。位于阳澄湖中路的一家中介公司经理熊先生在接受采访时说：“最近来找春节期间带小孩的东家不太多，从目前供需情况来看，即使小年夜都有可能来得及找到顶班阿姨;不过临时住家照顾不能自理的老人，这块需求就很大，这几天一直有人来问，但是做这块的阿姨很少。”熊经理说，这周是阿姨回家过年高峰期，通常本省及周边省的阿姨在新年的正月初七、初八就会陆续回苏，但较远地区的阿姨往往要在老家过完元宵节才能回来。

苏州市家庭服务行业协会会长过天虹证实了上述结论：春节期间代班保姆遭遇“冰火两重天”，这一情况在今年春节将尤其明显。“养老家政市场在苏州本地一直缺口较大，根据统计，目前只有10%的有需求家庭能够找到合适的家政人员。这一情况主要由两个原因导致，一是苏州老龄化日趋严重，第二个原因是，与其他家政工种相比，照顾不能自理的老人劳动强度相对更大、收入却没有太大差异，所以许多家政从业人员将目光转向育婴育儿市场。”

与养老家政人员“供不应求”相比，今年春节期间的育儿育婴市场显得有些不温不火。来自苏州市春光服务中心的统计数据显示，年前这三个月，育婴市场求职阿姨的“成单率”比往年减少近50%。这是为何?过天虹分析，这或许与苏州人的“生肖偏见”有关：“不少人生孩子时刻意避开了羊年，都在等着猴年生宝宝。今年春节期间需要照顾的宝宝，还是以羊宝宝为主。从目前来看，生肖偏见造成的影响要大过二孩政策放开引发的生育热情。”过天虹还提到，今年育儿市场没有想象中火爆，除了“求”这一块有所减弱外，“供”的层面增长过快也是主要原因。“过去几年，受舆论导向影响，家政行业尤其是育婴市场成为许多劳动者眼中的高收入行业，每年都有不少其他行业的新生力量转行加入家政行业的队伍。”不过，过天虹也提到，口碑好、专业技能水平高的家政从业人员，无论是在养老或育儿领域都是紧缺人才。

再着急也不能“病急乱投医”

为何不考虑自己陪伴家人?

在前文那位杭州网友“10天5000元”聘请代班阿姨的信息中，有一句话引起很多人关注：“有监控，介意勿扰(因为临时找的，我不了解你，只能监控)，希望理解。”由于是临时请来的阿姨，没有太多时间磨合，只能采取监控这种“极端”方式进行约束，这位网友的顾虑很有代表性。

刘女士向记者表示，她理解这种行为：“老人不能自理，照顾起来确实费神又费力，如果我们不在场，能不能对老人有耐心只能靠阿姨自我约束。”无独有偶，在采访时，一家家政公司负责人说，前几天也遇到过类似的事情：一对夫妻做生意，春节期间没空照顾孩子，便想找代班阿姨，他们的要求是，阿姨在给孩子喂饭时必须待在监控探头照到的固定区域。

“这一细节，说明市民其实已经意识到代班保姆这一行业会有哪些潜在风险。”过天虹对记者说，常理来说，一个家庭新请了阿姨，总会在开头几天多加关心、促进双方尽快磨合，然而春节期间短暂几天的临时顶班，使得雇主和阿姨之间缺少了互相了解和磨合的机会;而需要找顶班阿姨不间断照顾的人群，通常以低龄孩子和高龄、缺乏自理能力的老人为主，这两类人群的自我防范能力很低;另外，春节几天，家中事务通常比较繁忙、人员流动性较大——种种因素累积起来，导致代班保姆这一新兴领域存在较大安全隐患。过天虹建议，实在需要聘请临时顶班的家政人员，市民应尽量去正规的中介机构、依照正规流程进行;同时，如果雇主决定安装摄像头或已经安装摄像头，应提前和阿姨沟通，以免造成双方日后误解和冲突，但若摄像头装在阿姨卧室或洗手间等位置，就有可能涉嫌侵犯隐私权。

春节短短几天，请个代班保姆又费钱、又费神，那有没有两全其美的解决办法?在采访中，春光服务中心的培训老师周丽华对记者说了这么一席话：“春节，就是全家团聚的快乐时光，一家团聚的时刻为什么要把病中的老人或年幼的孩子交给外人照顾?如非实在困难，还是建议大家亲自陪伴、照顾家人，即使有些辛苦，也是种甜蜜的负担。”就在记者写这篇稿件时，刘女士发来短信，她说：“考虑再三，我决定和爱人、女儿守在家中照顾母亲，春节不出去玩了，过一个真正团圆的春节。”