“服务客户、提高质量” 闽台家政交流会顺利召开

2013年11月24日下午14时，福州市家庭服务业协会和台湾管家协会举行了现场经验交流会。福州市家庭服务业协会会长林桂辉和台湾管家协会会长林柏志均表示，希望借这次交流会加深对两地家庭服务业的了解，同时寻找切入点，开启闽台家政合作的大门。

林柏志（左）    林桂辉（右）

林桂辉会长表示，随着人们对家政服务内容及质量要求的不断提高，福州的家政服务业呈现出蓬勃的发展态，已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，涉及日常保洁、家务服务、家电维修、家教培训、购物消费、订餐送餐等多个领域。 福州的家政行业已经到了一个需要进化的新阶段。
　　林柏志会长则指出，现阶段台湾家政业的发展，是要稍微领先福州一步的，但是两地家政业仍然面临小、散、弱的局面，服务币场不够规范，培训工作不到位，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。

参会人员

随后参加会议的协会成员就行业内的具体问题进行了交流。在交流中发现，虽然两地的家政业略有不同，而且各自也都存在一定的问题，但是大家都在探索，如何能够将行业做大做强，如何能够提供更优质的服务。有成员表示，希望闽台都能够组成学习小组，到去参观学习对方的家政，探索出一条“协会搭台、大家受益、企业和客户双赢”的为民服务的新路子.。
　　经过三个小时的沟通交流，双方达成共识，发展家政服务业应围绕服务客户、提高质量的宗旨，坚持政策引导与市场运作相结合，发展与规范并举，加强行业指导管理，以家政服务网络中心为依托、积极培育品牌企业，大力推进规范化建设，不断提高家政服务业的发展规模和服务质量。