简单家务活做好却不易

家政行业的保洁服务，表面看起来，就是擦桌子，拖地板，清洁玻璃和厨房等谁都干得了的简单家务活，其实背后却藏着脏与累，需要技巧讲究方法，有时还得忍受雇主的猜疑与冤枉。日前，记者跟随家政公司清洁工，到雇主家干起了家务活，细细体味她们工作的繁忙和酸甜苦辣。

刮3个房间腻子已觉腰酸腿痛

当天上午8点30分，我和家政公司清洁工芳姨准时来到市民李先生家里，李先生的家是一幢4层半的独栋别墅。我们当天的服务内容是把李家清洁干净，由于李家3个房间的窗帘所镶嵌的木板腻子出现污渍，因此第一个任务是用腻子刀将木板腻子刮干净。

“这项任务再简单不过了，交给我。”我主动请缨，二话不说地找来一架人字梯，就“噔噔噔”地爬上去干了起来。

刚开始，干得还是挺轻松的，手起刀落，那些粘接不牢的腻子一下子被刮下来。然而，大部分的腻子和木板粘得很紧，我得出很大的力才能将腻子刮下来。不到10分钟，我的右手就觉得有点酸，额头开始冒汗。虽然人字梯并不高，但是站在上面手要用力，双腿还得顾及梯的平衡，身体就觉得有点晃了。

“干这种活你得用巧劲，两手要相互轮换，还要控制好速度，急不来。”一旁的芳姨提醒。然而听起来简单，干起来却不容易。我虽然放慢了速度，但是平时用惯了右手，左手用起来不但不顺手，还特别费力，手中那把本来轻而薄的腻子刀变得越来越沉重，好几次险些滑落。手不能触及的地方，还得来来回挪动梯子。

就这样，上上下下好几次，体力在不断消耗，汗水也已浸透上衣，整个人感觉疲惫无力，只得干一会，就坐在梯级上休息一下。那些刮掉的腻子灰，沾在衣服和脸上，弄得灰头土脸的。

9点，第一个房间的木板腻子基本刮干净。我接着“转战”第二个房间，花了大约1个半小时，3个房间的木板腻子才被基本刮干净。

简单的擦玻璃也要讲究技巧

我本以为，刮腻子已经是一项挑战了，然而接下来的工作让我更深切地体会到家政保洁工作讲究的技巧与艰辛。

在我刮木板腻子的时候，芳姨也没有闲着，正在房间里擦玻璃。“刮腻子需要体力，擦玻璃就是小儿科了。”我暗想，马上拿起抹布沾上水擦了起来，好不容易擦完一遍，窗户却成了“花脸猫”，还没拧干的水顺着玻璃流到了窗槽里，窗槽里的灰尘沾上水后变得很粘糊，清理起来特别费劲。

“擦玻璃得先用刷子扫出窗槽里的灰尘，然后在水桶里倒上洗衣粉或醋，抹布打湿后再擦。”芳姨说，如果玻璃积垢多，直接用湿抹布擦容易沾上灰尘，最好先用湿抹布擦一遍后，再用干抹布蘸白酒擦拭，这样玻璃就干净明亮了。另外，抹布要用混纺的，纯棉的布料会在玻璃上留有浮毛。擦的时候要从上到下，如果画圈擦得就不透亮。

听芳姨一说，我深深感觉到家庭保洁工作专业和业余的差别。按着芳姨的方法，我终于擦完一扇玻璃。“手臂好酸啊！”我揉着胳膊叹道，想象中十分简单的动作做起来却遭遇了技术和体力的双重考验。芳姨却笑着说，这点事都不算什么活儿，有的高层住户，擦外层的玻璃时必须将身子伸出窗外，刚开始时，那种害怕很难用语言去形容。在寒冷的冬天，手伸进冰冷的水里洗抹布时，刺骨的冰凉令人打寒战，那才叫辛苦。

芳姨边说边干活，我也没闲着，李家共有12块玻璃和镜子，仅清洁这些就费了1个多小时。期间还要扫地、拖地板、清洁壁砖，爬上爬下擦衣柜和楼梯扶手等。虽然是室内作业，但也是闷热难当，我已明显感到腰、背、手臂酸痛难忍，累得气喘吁吁汗流浃背。

中午12点，忙碌了一个上午的我早已饥肠辘辘。草草吃过午饭后，芳姨又开始了紧张的工作，我由于体力明显感觉不支，只能在旁边做些搭手的活。下午5时，当天的保洁任务才算告一段落，我看到雇主家里被整理得窗明几净，虽然自己帮不上多大忙，但心里还是充满了成就感。

家政工并非“零门槛”的体力劳动

在与芳姨交流的过程中，我感觉到了家政工的辛苦与无奈。芳姨说，一年之中，春节前的一个多月是最忙的时候，几乎每天都接到活，每天干8个小时。淡季的时候，每月也干十来二十天。家政工虽然苦、累、脏，但是最难受的却是雇主的不信任。有的雇主对她们处处提防，工作时紧紧“盯梢”，工作起来感到很不自在，如果恰巧雇主家里的贵重物品找不到了，家政工作人员往往是首先被怀疑的对象。不过，大部分的雇主都是热情好客的，他们的一杯水、一句问候和一个微笑，都会让她心里感觉热乎乎的。

据了解，目前大多数家政公司虽冠以公司之名，却是中介性质，既不与员工签订劳务合同，又不为他们缴纳社保。员工派出去就不管了，只收取中介费，一旦出了问题，员工还要承担大部分责任。

业内人士认为，家政工并不是“零门槛”的体力劳动，那种认为家庭保洁是一个水桶、两块抹布的想法和做法已经过时。在现代家庭中，雇主对家政工的要求越来越高，如果家政工不经过正规的培训很难保证高品质的服务水平。家政服务的专业价值正逐渐凸显，有关部门应加大管理力度，树立品牌意识，以促进家政市场健康发展。